Se você
ainda não recebeu seu pedido:
Caso voce ainda não
tenha recebido, certifique-se sobre qual foi o tipo de envio do
seu pedido escolhido:
-se foi com envio por e-mail
/ download
- se foi com envio por CD
Muitos usuários efetuam
a compra sem prestar atenção sobre a forma de envio.
Caso ainda
não tenha recebido nosso e-mail com seu link para download:
Neste caso, verifique sua
caixa SPAM ou LIXO ELETRÔNICO, de seu e-mail cadastrado
na compra, alguns e-mails mandam nossa mensagem para estas caixas,
que muitos usuários DESCONHECEM. Caso nossa mensagem não
esteja mais lá, solicite-nos um reenvio enviando um e-mail
para mscconcursos@gmail.com que enviaremos novamente, pois a mensagem
deve ter sido excluida acidentalmente. Contamos com a sua colaboração.
Ao enviar um e-mail para contato,
informe o Código da transação, enviado
pelo e-mail do MOIP pagamentos (ou Pagseguro).
OBS.:
Se efetuou sua compra/pagamento em uma quinta-feira ou sexta-feira
é provável que seu pagamento só será
confirmado na SEGUNDA-FEIRA ou TERÇA-FEIRA, portanto aguarde
ou entre em contato pelo e-mail acima.
Caso ainda
não tenha recebido sua compra via CD:
Neste caso, verifique seu
código de rastreamento em sua conta pagseguro, ou entre
em contato enviando um e-mail para mscconcursos@gmail.com com
seu e-mail cadastrado na compra que retornaremos um contato urgente.
Lembre-se : nosso prazo
de entrega é de 4 a 5 dias, porém, para cidades
DO INTERIOR, o prazo PODE SE ESTENDER ATÉ 10 DIAS (prazo
informado pelos Correios).
Acabo de
realizar o pagamento, quando receberei?
Se pagou via boleto
- Pedidos pagos via boleto não são aprovados no
mesmo dia do pagamento! O prazo para confirmação
do boleto é de até 48h pelo pagseguro. Não
é necessário que entre em contato para confirmar,
pois uma vez o pagseguro confirmando, seu pedido será enviado
AUTOMATICAMENTE.
Se pagou via cartão
de crédito / transferência - Pedidos pagos
via cartão de crédito ou TEF, são aprovados
no mesmo dia do pagamento! E são enviados de acordo com
a forma de envio descrita no ato da compra:
* Compras com envios por download
- você recebe em seu e-mail no mesmo dia da liberação
pelo pagseguro.
* Compras com envios por CD
- o cd é postado nos correios em 24h ÚTEIS. Prazo
para recebimento : 3 a 5 dias dependendo da sua cidade.
Lembre-se de antes de efetuar
a compra, verificar se o envio é feito por CD ou E-MAIL
/ DOWNLOAD
Saiba
aqui como funciona o PAGSEGURO
